"Este artigo descreve a experiência da Universidade Federal de Pernambuco na implantação do processo de Inovação em TIC no Núcleo de Tecnologia da Informação da Universidade Federal de Pernambuco. É apresentada, inicialmente, a estratégia de articulação definida para a criação do Laboratório de Inovação, seu propósito, escopo de atuação e linhas de operação. Apresenta, em seguida, o processo de inovação, com suas abordagens fundamentais,  Design Thinking, utilizado para a geração de ideias inovadoras, Lean Startup, adotado para validar rapidamente as ideias desenvolvidas, e Métodos Ágeis, utilizados como base para o  desenvolvimento do produto ou serviço. Uma aplicação em caso real foi realizada em uma ação conduzida pelo NTI-UFPE, através da colaboração entre o NTI, uma pró-reitoria e um programa acadêmico. Esta experiência gerou protótipos desenvolvidos pelos alunos da disciplina, em contato direto com a área de negócio e o NTI, sob tutoria do professor, especialista em Design Thinking. Finalmente, os principais resultados são apresentados e relacionados os trabalhos futuros."